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Una volta accettate le condizioni di noleggio potrai ritirare i prodotti presso la nostra sede o concordare una spedizione

  • Fidelizzazione clienti

  • Preventivi personalizzati

  • Vantaggi sui lunghi noleggi

  • Scontistiche dedicate

  • Offerte esclusive per gli operatori del settore e produzioni cinematografiche

  • Customer care

FAQ - Domande frequenti

Ecco una lista dettagliata di domande e risposte. Qualora non trovassi qui la risposta alla tua domanda puoi inviare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Come posso prenotare il materiale?

Il metodo più veloce è scrivere una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o riempire il form disponibile su queste pagine del sito. Chiamando in sede si possono avere solo informazioni tecniche, ma per conoscere disponibilità e costi o per ottenere un preventivo, la richiesta deve essere elaborata via mail per considerarsi ufficiale.

Come posso trattare il prezzo della fornitura?

Il prezzo del noleggio dipende dalla quantità e dal tipo di equipaggiamento ma, soprattutto dalla durata (previsti sconti a partire da 1 settimana di noleggio). Pur tuttavia, la fidelizzazione e la tipologia del progetto possono essere strumenti di facilitazione nel prezzo e nei pagamenti. In questo caso è necessario un accordo tra le parti da discutere nella nostra sede con il commerciale dell’azienda.

Che forme di pagamento accettate?
  • Carta di credito
    • VISA
    • MasterCard
  • Pago Bancomat
  • PayPal
  • Bonifico bancario
Quale prassi seguire per bloccare/prenotare il materiale richiesto?

Ogni equipaggiamento si intende prenotato solo esclusivamente previa accettazione del preventivo controfirmato, a cui sono allegate le nostre "condizioni di noleggio". Il ritiro dei materiali avviene esclusivamente su appuntamento ed in relazione alla complessità della fornitura.

Ci sono difficoltà per lo scarico in termini di logistica?

Non proprio. L’incrocio tra Via Pietro Giannone (sede dell’azienda) e Via Bernardino Telesio, presenta un lato della carreggiata per carico e scarico senza che sia di impedimento al traffico locale.

Chi si occupa di caricare il materiale sui mezzi?

Il personale Lambda non è adibito a questo ruolo, pur tuttavia in caso di necessità la consegna è assicurata sul piano strada. In caso di grossi carichi, si può richiedere il servizio a pagamento per la cifra di 30 euro.

Che tipo di assistenza ho sul materiale in mio uso?

Negli orari di ufficio l’assistenza telefonica è garantita. Se l’equipaggiamento presenta problemi di fabbrica o non imputabili all’operatore, sarà nostra cura adoperarci per una rapida sostituzione e/o riparazione. In tutti gli altri casi, andrà attivata l’assicurazione e i danni saranno a carico della Produzione. Per l’assistenza in loco, è possibile previa disponibilità del nostro tecnico, per una tariffa di euro 80 l’ora più le spese di viaggio per raggiungere la location su Roma e provincia

Chi deve provvedere all’assicurazione?

La Lambda prevede assicurazione sugli equipaggiamenti solo all'interno del proprio magazzino, una volta fuori l’assicurazione dei materiali è a carico del cliente/Produzione , e deve contemplare il risarcimento in caso di danno, incauto utilizzo, furto e incendio, calamità.

Come posso contattarvi in caso di estrema urgenza?

Esiste un numero di telefono segnalato nella segreteria telefonica e sul nostro sito che risponde, ove possibile, 24 ore su 24, purché il motivo sia realmente di grave urgenza al quale va applicata una tariffa unica di chiamata di 30 euro se il problema non è ascrivibile alla nostra azienda.

Che succede se si notano perdite o rotture?

In caso di perdite o danni, il nostro laboratorio tecnico provvederà immediatamente a consegnare un report che verrà recapitato al cliente per ottemperare agli obblighi di rimborso.

Siete aperti al pubblico o si riceve per solo appuntamento?

La nostra attività è aperta al pubblico, esiste anche una show room e si possono avere contatti diretti con il personale, in ogni caso è sempre preferibile fissare un appuntamento che assicura l’attenzione.

 

Posso noleggiare o comprare da privato?

Si, in ogni caso, l’IVA applicabile corrisponde a un codice fiscale personale.

Cosa devo fare in caso di contestazione del servizio?

Dovrà recarsi nelle nostre sedi e, se nel riscontro, il problema è dell’azienda, verrà riconosciuto un bonus di spesa per i noleggi successivi.

Posso vedere le condizioni di noleggio che dovrò firmare?

Per scaricare il modulo con le condizioni di noleggio CLICCA QUI

Sede

Via Pietro Giannone 27/G
00195 Roma

Contatti

Tel. +39.06.39725452
Tel./Fax +39.06.39030254

WhatsApp e urgenze: +39.348.2521076

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